Hướng dẫn mua & nhận hàng

Mua hàng tại TrumVideo không cần tạo tài khoản. Từ lúc chọn sản phẩm đến lúc nhận hàng thường chưa tới 2 phút.

1. Chọn sản phẩm

• Vào Kho hàng hoặc gõ ngách bạn bán vào ô tìm kiếm (ví dụ "mỹ phẩm", "gia dụng").
• Xem video demo, kết quả thật và mục "Bạn nhận được" trên trang sản phẩm.
• Bấm nút mua để thanh toán luôn, hoặc Thêm vào đơn để mua nhiều sản phẩm một lần.
• Mua 2 sản phẩm trả phí trong cùng đơn giảm 10%, từ 3 sản phẩm giảm 15% — tự tính, không cần mã.

2. Nhập số điện thoại hoặc email

Đây là "chìa khóa" để tra cứu lại đơn sau này. Hãy nhập đúng số hoặc email bạn đang dùng.

3. Quét mã VietQR

• Mở app ngân hàng bất kỳ, quét mã QR trên màn hình. Số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn.
• Không sửa nội dung chuyển khoản (mã đơn dạng TVxxxxxx) — hệ thống dựa vào mã này để nhận ra đơn của bạn.
• Mã QR được giữ trong 30 phút.

4. Nhận hàng tự động

Tiền về là màn hình chuyển sang "Đã nhận!", sản phẩm vào Kho của tôi: link workflow, link chatbot, file tải về, video hướng dẫn. Không cần chờ ai trực.

Gặp sự cố?

• Chuyển thiếu tiền: trang đơn hàng báo số còn thiếu. Chuyển thêm phần còn thiếu với cùng nội dung là hàng tự giao.
• Chuyển sau khi mã QR hết hạn: tiền vẫn được ghi nhận, hàng vẫn giao nếu nội dung chuyển khoản đúng mã đơn.
• Ghi sai hoặc quên nội dung chuyển khoản: nhắn Zalo tư vấn kèm ảnh giao dịch. Trùm đối soát sao kê và giao tay trong giờ hỗ trợ (đang cập nhật).
• Chuyển thừa tiền: nhắn Zalo kèm mã đơn, phần thừa được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển.
• Mất link, đổi điện thoại, mở trên máy khác: vào Tra cứu đơn hàng, nhập số điện thoại hoặc email đã dùng khi mua.

Kho của tôi hoạt động thế nào?

Kho của tôi ghi nhớ các đơn đã đặt trên trình duyệt này. Xóa dữ liệu trình duyệt hoặc dùng máy khác thì vào Tra cứu đơn hàng — đơn của bạn không mất.

Prompt miễn phí

Vào Thư viện Prompt miễn phí, bấm Sao chép là dùng được ngay — không cần đăng ký, không phải chuyển khoản. Bấm Lưu để giữ prompt hay vào danh sách Đã lưu trên máy của bạn.

Vẫn cần giúp?

Nhắn Zalo tư vấn hoặc vào nhóm Zalo cộng đồng — hỏi là có người trả lời.